- Jesteś tutaj:
-
Strona główna
-
Archiwum
-
2009
-
Numer 4/2009
- Standardy obsługi - po co i jak
- Szczegóły
- Maciej Matczak
- Kategoria: Numer 4/2009
Skończył się czas napływu nowych klientów do serwisów i to niezależnie od spowolnienia gospodarczego. Należy więc podejmować działania, aby wykorzystać potencjał tych kierowców, którzy już odwiedzili warsztat i są jego stałymi klientami. W jaki sposób
zachęcać już pozyskanych kierowców do wykonania większej liczby usług w naszym warsztacie? Jak tworzyć dobre standardy obsługi? Odpowiedzi w numerze.