- Jesteś tutaj:
-
Strona główna
-
Archiwum
-
2009
-
Numer 3/2009
- Obsłuż swojego Klienta (16)
- Szczegóły
- J. Rejsler
- Kategoria: Numer 3/2009
Przystępując do negocjacji dobrze jest mieć wiedzę na temat pewnego rodzaju „przestrzeni”, w jakiej będzie prowadzony proces negocjacji. Sprzedawca towaru/usługi i kupujący mają dwa różne najbardziej oczekiwane „obrazy” zakończenia negocjacji. Sprzedawca chce sprzedać w zaproponowanej przez siebie cenie i oczekuje, że zostanie ona przyjęta przez kupującego bez zastrzeżeń. Kupujący natomiast oczekuje ceny możliwie najniższej. Jakie jest najlepsze zakończenie negocjacji dla obu stron? Odpowiedź w artykule.