- Jesteś tutaj:
-
Strona główna
-
Archiwum
-
2009
-
Numer 1/2009
- BOK
- Szczegóły
- Maciej Brzeziński
- Kategoria: Numer 1/2009
Dobra organizacja warsztatu wymaga funkcjonowania w nim biura obsługi klienta (BOK). Biuro nie może funkcjonować „obok” lub „przy” warsztacie, w sensie funkcjonalnym musi być właśnie „w nim”. W artykule wskazówki, jak należy prawidłowo zorganizować BOK, aby jego praca była najbardziej efektywna.