- Jesteś tutaj:
-
Strona główna
-
Archiwum
-
2010
-
Numer 9/2010
- Poszukuję kierownika serwisu
- Szczegóły
- Anna Leśnikowska Jaros
- Kategoria: Numer 9/2010
W świecie, który ulega przemianom szybciej niż kiedykolwiek dotąd ludzie (szczególnie związani z obsługą klienta) są kluczowym ogniwem dającym firmie szanse rozwoju. To oni pozyskują informację od klienta, z rynku, z działań konkurencji i zamieniają ją w zysk, oferując klientowi to, czego potrzebuje. To właśnie wiedza i umiejętności pracowników umożliwiają korzystanie z innych zasobów firmy w sposób efektywny. Stanowisko kierownika serwisu jest kluczowe dla sprawnej organizacji zakładu. Jakie cechy powinien przejawiać kierownik i w jaki sposób należy przeprowadzić rekrutację na to stanowisko? Odpowiedź w artykule. Nakłady finansowe oraz czas i koszty związane bezpośrednio i pośrednio z rekrutacją nie zawsze są w pełni uświadamiane przez właścicieli firm. Jednak warsztaty samochodowe zwykle samodzielnie wybierają kandydatów do pracy. Jakie zasady rekrutacji na to stanowisko można polecić? O tym w następnym numerze.