- Jesteś tutaj:
-
Strona główna
-
Archiwum
-
2008
-
Numer 9/2008
- Marketing w warsztacie - komunikacja z głową
- Szczegóły
- Maciej Matczak
- Kategoria: Numer 9/2008
Autor prezentuje w artykule autentyczne przykłady negatywnych zachowań pracowników obsługi klienta związanych bezpośrednio z komunikacją z klientem. Na tej podstawie radzi, jak dbać o jakość relacji z klientami.